在上篇报道中，我们了解到了团油APP的背景与模式，以及这款APP被工信部检查出了哪些问题，在本篇报道中，我们将具体关注的是一些APP的使用者为何要对团油发起投诉，投诉原因都有哪些。
投诉不断，事出何因
截止2021年3月下旬，在黑猫投诉平台上，关于团油的投诉共有345条，已完成处理的投诉共有286条，用户对能链团油在满意度方面做出的评价是四颗星(满星是五颗星)。
而在消费保平台上，关于团油的投诉累计也已达到了十条。
根据统计，我们发现在这些平台上关于团油的投诉原因大致可以归结为以下几点：虚假宣传、团油加油金额与标价不符、诱导消费、退款无果、售后工作不及时、油站不开发票、优惠券在其指定加油站不能使用、电话短信骚扰、大数据杀熟等。
2021年3月23日，有匿名网友投诉：团油低价引流，实际支付价格与标价不符，虚假宣传。
可见，团油加油金额与标价不符是消费者们以虚假宣传为由对团油投诉的主要原因所在。
已遭曝光，被指刷单
围绕着团油出现的投诉事件除了关于消费者的，还包括平台加盟商的，“每日经济新闻”曾在题为《加油站投诉遭“绑架”，团油APP被指刷单冲业绩》的报道中指出：
2021年3月22日，能链宣布完成新一轮2亿美元战略融资，贝恩资本(BainCapital)领投，老股东愉悦资本继续跟投，华兴资本担任独家财务顾问。综合今年年初招银国际领投的1亿美元融资，能链本次战略轮系列融资累计金额达3亿美元。能链股东还包括中金资本、洪泰基金旗下国调洪泰、中小企业发展基金、小米集团、蔚来资本、KIP中国等。
但对于团油的前景，“贝多财经”是这样看的：当前，团油在抖音等社交平台频现推广内容，采用了烧钱的市场扩张模式。有分析认为，团油算得上加油行业的“瑞幸咖啡”。而瑞幸咖啡的最终结局是被迫退市，也收到了监管部门的多张大额罚单。无独有偶，“每日经济新闻”也认为：能链集团的C轮融资由愉悦资本领投，蔚来资本、KIP中国跟投。这样的资本背景与“暴雷”的某咖啡有相似之处。愉悦资本正是一手促成该咖啡企业的快速发展、迅速赴美上市的背后股东之一。而团油业务的快速扩张、“烧钱”补贴等运营模式与其似曾相识。
至于能链团油在今后会如何发展?团油APP在之后进行品牌升级时还会不会再次更名?围绕着团油APP出现的投诉还会不会继续发酵?对此，本网将继续保持关注。
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